帮助中心 / 05

赛程对不上、提醒没响,问题多半出在这几处

爱游戏全站的赛程、控球率、收藏与提醒设置,卡在哪一步都能在这里翻到对应的处理办法。逐条对照排查,大部分麻烦自己就能解决。

  • 第 15 轮
  • 版本 5.2
  • 每日更新两次
  • 工作日 9:00-18:00 在线
由方格与编号组成的检索索引示意图
01

赛程与轮次

开场时间、轮次跳转和改期同步,是问得最多的三件事。

Q01 现在打开能看到第几轮的比赛?

本赛季赛程已经排到第 15 轮。12 个联赛的场次按开赛时间放在同一条时间轴上,不用一个联赛一个联赛地点开。

想直接锁定本队,可以在赛程列表里按球队筛一次,筛完的结果会一直留到下次你主动改动。

Q02 赛程一天更新几次?

赛季内每天更新两次,早晚各一轮。开赛时间调整、场地变更和轮次挪动会跟着当次更新一起落到页面。

数据来自我们对接的 6 家数据服务商,数据运营团队负责复核与异常修正,回传有问题的场次会被单独挑出来处理。

Q03 比赛改期了,页面多久能跟上?

常规改期通常在下一次更新时就反映出来;临近开赛的临时调整会更快一些,改完刷新页面就能看到新的时间。

如果隔了一整天还显示旧时间,把联赛和轮次发给客服,我们回头去核数据源。

Q04 怎么快速跳到我想看的那一轮?

赛程列表可以按轮次切换,点轮次数字直接落到那一轮的全部场次。

如果你已经在用站内索引,也可以在索引里把轮次当成检索条件,配合球队一起筛,出来的结果更少更好找。

02

控球率与站内索引

从按条件筛到场次,到数据为什么偶尔空白,这几种情况都有说明。

Q05 怎么用站内索引查控球率?

打开站内索引,先选球队,再定轮次;想缩小范围就填一个控球率区间,比如 55%–65%,符合条件的场次会一次列出来。

这条路径比赛季初的旧版少点两次,常翻历史数据的人能明显感觉到差别。

Q06 历史数据能往前翻多久?

站内保留最近 9 个赛季的赛程与控球率记录,按赛季、轮次逐层展开,越近的赛季列得越细。

做赛季对比的时候,建议先把两个赛季的同轮次场次筛出来,再横向看控球率的变化。

Q07 有一场的控球率是空白,是没采集到吗?

少数场次会遇到数据源回传不完整的情况,那一段时间里这一格会先空着。数据运营团队会盯这类场次,拿到补录后回填。

如果空了两天以上还没补上,把联赛、轮次和场次信息发到客服邮箱,标注一下你在哪一端的页面看到的,我们跟进得更快。

Q08 控球率和我别处看到的数字不一样,该信哪个?

不同数据服务商在同一场比赛上取的统计源不同,同一场出现两个数字并不罕见。站内以复核后写入的版本为准,客户端和网页端显示的是同一组数字。

引用站内数据做内容时,建议连同轮次一起标注,读者回头核对更省事。

03

订阅、收藏与提醒

收藏上限、三个提醒节点,以及提醒没响时该按什么顺序排查。

Q09 能同时收藏多少场比赛和主队?

最多同时追踪 20 场比赛与 5 支主队。到上限时,先移除一条旧收藏才能加新的。

赛季推进到后半段时,把已经结束的场次清一清,位置基本够用。

Q10 提醒会在哪些时间点发出来?

提醒分三个节点:开赛前、半场、终场。哪一场要哪个节点,可以单独开关,不想要终场结果的人直接把那一项关掉就行。

主队动态跟着收藏走,主队有新消息时会在对应节点一并带出来。

Q11 收藏了却没收到提醒,先查什么?

按这个顺序走一遍,基本能定位到原因:

  1. 看客户端的通知权限是不是被系统关掉了,这一项最常见。
  2. 确认这场比赛是不是已经打完——终场后收藏条目会归档,不再推送。
  3. iOS 端检查订阅比赛是否还在生效,中断的提醒需要重新订阅一次。
  4. 以上都正常,把账号和场次信息发到客服邮箱,我们查推送记录。
Q12 订阅在哪取消?取消之后收藏还在吗?

iOS 端在客户端内的订阅设置里关闭;Android 与网页端在收藏列表里逐条关掉提醒开关。

取消后不再接收这场比赛的提醒,收藏条目本身还留着,之后想重新打开提醒随时可以。

04

账号与设备

三端登录、版本要求和换设备之后的收藏去向。

Q13 iOS、Android 和网页端怎么登录?

三端用同一个账号登录,数据面板、收藏和提醒设置跟着账号走,在哪一端登录都是同一套内容。

临时借用别人的设备时,记得退出登录再还给对方。

Q14 客户端要装哪个版本?

当前版本统一为 5.2,iOS 与 Android 保持两周一次的小版本节奏。版本太旧可能看不到新增的数据字段,建议随手更新一下。

安装包和设备要求在下载中心里写得很细,按手机系统对号入座就行。

Q15 换了手机,之前的收藏还在吗?

在。新设备上登录同一个账号,收藏的 20 场上限和主队列表会原样恢复,提醒开关也保留。

如果恢复出来的条目比原来少,多半是旧设备上有过取消操作,或者那几场比赛已经打完被归档了。

Q16 网页端和客户端查到的东西一样吗?

赛程、控球率和历史数据来自同一套面板,三端看到的内容一致。

差别在提醒:推送依赖客户端,网页端适合坐下来查数据、翻赛季记录这一类场景。

05

还没解决,直接找人

把联赛、轮次和场次带上,客服查起来快很多。

工作日 9:00-18:00 在线

数据异常、提醒缺失、合作咨询,走这几条路

反馈赛事数据问题时,写清联赛、轮次、场次和你在哪一端看到的;反馈提醒问题时,带上账号与比赛名称。客服团队 5 人轮值,工作日在线时段内会按顺序处理。

客服邮箱
info@door-aiyouxi.com.cn
联系电话
18564324729
在线时间
工作日 9:00-18:00
联系客服
夜色中亮起的对话窗口氛围图

想先看看别人怎么读数据,可以翻品牌专栏里的数据笔记;想给主队加提醒,回到首页收藏一场试试。